Wanneer we praten over online casinos, zijn er maar heel weinig merken die kunnen meten aan de standaard van Vox. Dit casino heeft een enorm brede collectie games en is beschikbaar voor spelers uit verschillende landen wereldwijd. In deze review zal worden gekeken naar alle aspecten van het online casino, waaronder registratieproces, account-functies, bonussen, betalings- en uitbetalingseisen, game-categorieën, software-leveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en user experience.
Brand Overzicht
Vox is een online casino dat sinds zijn oprichting in 2012 al jarenlang consolideert als één van de meest populaire online spelcasino’s. Het bedrijf beschikt over een brede Vox collectie games, waarvan de focus vooral ligt op slotautomaten en live games. Een uniek kenmerk van Vox is dat het casino niet alleen beschikbaar is voor gamers in Europa maar ook in landen als Australië, Zuid-Afrika, Canada en Amerika.
Het online casino heeft een eigen ontwerp waarbij alles soepel en netjes afgesteld is. Het spelerspanorama is zeer inclusief, dus het kan niet zo zijn dat menige speler zich ergens afgesloten voelt, gezien de vele opties die beschikbaar staan om een nieuwe bestelling of bijdrage te doen.
Registratieproces
Voorafgaand aan spelvriendelijke activiteiten moet natuurlijk eerst worden ingelogd. Het registreren is heel eenvoudig en zelfs kinderziektes niet voor beginners. Kies hiervoor de taal waar je in wilt communiceren met het online casino en klik vervolgens op ‘mijn account aanmaken’. Daarop volgt een formulier waarmee u zich kunt inschrijven via het systeem.
Gelieve eerst te verklaren dat u ouder bent dan 18 jaar, voordat men wordt aangemoedigd om deze pagina te bezoeken. Ten tweede moet er worden ingelogt met uw bestaande account en kiest u vervolgens voor een van de beschikbare opties. Na het invullen van alle gegevens volgt er een e-mail waarin de gebruiker wordt uitgenodigd om zijn/haar wachtwoord te wissen.
Account Functies
Voor de meeste spelers is vooral interessant welke eigenschappen men zelf kan beheren op het online casino. Ten eerste, heeft het online casino beschikking tot het automatisch wissen van de gebruikerswachtwoorden zodra ze werden ingeschakeld door nieuwe bestelling of bijdrage.
Ten tweede kunnen spelers die niet gewend zijn aan het spelvriendelijke gebruik in het online casino zelf handig een aantal opties invoeren, welke onder andere worden aangegeven met de volgende items:
- Bijvoorbeeld je naam of geboortedatum enz. Om op deze manier extra veiligheid te creëren is dit mogelijk.
- Onderaan vindt u nog een sectie om al uw spelersaccounts in één keer te wissen.
Ten derde ziet men dat er meerdere opties zijn om de bevestiging van je bestelling op het systeem verder uit te voeren, waarna je de gewenste keuze voor je kunt inschrijven met de volgende items:
- Meld u hierdoor af en vraag uw paspoort in te zenden naar het online casino.
- Aanmeldingen die zijn geschreven door klanten van deze website kunnen worden verwijderd.
Ten vierde, voor een snellere navigatie is er op de linkerkant het menu waarin men al de geselecteerde items kan zoeken en vinden, welke onder andere bestaan uit de volgende secties:
- Je persoonlijke pagina met hierop alle details die betrekking hebben tot uw account.
- De spelerspagina die beschikt over diverse opties om in een snelle en efficiënte manier al uw online casino gemaakte orders of transacties te verwijderen.
Ten vijfde, voor de meeste gebruikers is het belangrijkste dat men snel toegang heeft tot zijn/haar bestelling. Onderaan van elke pagina vindt men een sectie met daarin verschillende opties om in één keer alle al geschreven orders te wissen.
Bonussen
Wanneer je voor de eerste keer kiest om u aan te melden, ontvang je een uitgebreide bonuspakket waarmee je direct kunt beginnen. De bonusthema bestaat hierbij uit vijf categorieën die worden voorgepresenteerd door het systeem op het moment dat men zich aangemaakt heeft.
- Hoogste bonus voor nieuwe spelers en gratis gokken van € 200
- Bonus totale bedrag voor klanten die niet hun eerste keer inloggen, met een maximale hoeveelheid van €50,-.
Betalings- en Uitbetalingsvoorwaarden
Ten eerste zijn de meeste betalingen afhankelijk van de gekozen bestelling. Hierbij kunt u rekening houden dat alle transacties die werden uitgevoerd bij het online casino alleen al voor €100,- beschikbaar staan in één keer en wordt verpakt met een speciale envelop waarmee men zijn/haar bestelling op tijd kan ophalen.
Ten tweede is het zo dat de betalingstermijnen van elke bestelling minimaal 1 dag langer duurt dan wanneer er sprake was van de standaardregeling. Ook hebben wij dit in verband met het boekenverwachtelijke opmerking gemaakt.
Ten derde vindt men hierin ook duidelijk aangegeven dat deze website wel beschikt over een extra voorwaarde die, net zoals de meeste andere spelcasino’s, specifiek is geïmplementeerd om de klant te behouden.
De betalingstermijnen van alle bestellingen kunnen slechts door een afgesproken deadline worden aangemerkt. Zodra deze datum verstreken is wordt er automatisch voldaan aan de reeds gedane orders.
Ten vierde vindt men in het systeem ook de optie om de klant zijn/haar bestelling van te zenden naar verschillende betrouwbare partijen, welke onder andere worden aangegeven met de volgende items:
- Voorafgaande verhuur of toewijzing voor speciale aanleveringen.
- Tijdige afsluiten van alle transacties via het online systeem.
Ten vijfde vindt men hierin ook aangemerkt dat er bij een annulering van de bestelling, zoals gedaan in geval van beschadiging of opmerkingen over een product, drie opties staan om vervolgens door te gaan met je volgende transactie.
Ten slotte vindt men hierin ook aangemerkt dat alle bestedingen na afloop verplicht zijn wezen.
Spelcategorieën
Naast de standaard spelcategorieën als live games en fruitautomaten heeft het online casino een exclusieve collectie van meer dan 300 spellen. Hieronder valt onder andere roulette, blackjack, baccarat maar ook video poker en keno. Zijn er nog bestellingen die je wilt maken? Als dat zo is: hierbij vindt men diverse opties om de beschikbare spelautomaten op te vullen met al uw bestaande gemaakte orders of transacties.
Ten eerste, de standaard variëteit van het online casino waaronder alle spellen zijn onderverdeeld. Zodra u zich aangemaakt heeft vindt men hierin ook een link naar je persoonlijke pagina die beschikt over al uw spelersaccounts en kunt zelfs bestellingen worden gewist wanneer ze niet langer nodig zijn.
Ten tweede, de exclusieve collectie van spellen met de volgende opties:
- In dit gedeelte vindt men diverse opties om in één keer al je orders te wissen.
- Bij klanten die meerdere bestellingen hebben opgeslagen kunt u rekening houden dat alle niet afgewerkte transacties meteen worden beïnvloed en dus zullen dienen afgevoerd te worden.
Ten derde vindt men ook diverse opties om al uw orders of transactie, in één keer naar een aparte map te verschuiven die geheel op basis van de spelcategorie gemaakt is. Hiermee kunt u makkelijk zien welke games je hebt gespeeld en welk bedrag er voor jouw rekening uitbetaald is.
Ten vierde vindt men ook diverse opties om in één keer al uw orders naar een aparte map te verschuiven, die geheel op basis van de spelcategorie gemaakt is. Hiermee kunt u makkelijk zien welke games je hebt gespeeld en welk bedrag er voor jouw rekening uitbetaald is.
Ten slotte vindt men hierin ook aangemerkt dat alle transacties die worden verwerkt in het online systeem niet hoeven te wachten op de afronding van een bestelling. Zodra deze volledig is, zal de betaling automatisch worden uitgevoerd en geldt uiteraard eveneens voor de reeds gedane orders.
Software-leveranciers
Vox werkt met verschillende softwareleveranciers die ervoor zorgen dat het online casino een breed aanbod heeft van games. Hieronder vallen onder andere Microgaming, NetEnt en Evolution Gaming.
Ten eerste vindt men in de menu balk bovenaan diverse links naar de geselecteerde leverancier die is geïmplementeerd door het spelcasino.
Ten tweede vindt men hierin ook aangemerkt dat alle spellen automatisch beschikbaar zijn voor alle klanten van het online casino en wordt zodoende direct gedownload om vervolgens de volledige game te starten in één keer.
Ten derde, een uniek kenmerk is dat het spelcasino niet alleen beschikt over games van bekende leveranciers maar ook exclusieve spellen voor zijn eigen klanten heeft ontwikkeld.
Mobiele Versie
Vox biedt sinds de lancering in 2012 een mobiel platform aan waarmee gebruikers hun bestaande accounts kunnen beheren en nieuwe transacties uitvoeren. Het online casino werkt met HTML5 technologie, waardoor alle spellen direct op de telefoon worden gedownload.
Ten eerste vindt men hierin ook aangemerkt dat u uw spelaccount kunt beheren in één keer vanuit de mobiele app die beschikbaar is voor verschillende platforms.
Ten tweede vindt men in dit gedeelte ook aangemerkt dat alle spellen automatisch worden gedownload wanneer deze zijn geselecteerd door